Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar RepFlow AI (en adelante, "el Servicio"), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no debés utilizar el Servicio. RepFlow AI es operado por Franco Paradiso Rodriguez (en adelante, "RepFlow AI", "nosotros" o "el proveedor").

2. Descripción del servicio

RepFlow AI es una plataforma SaaS de gestión de reputación online que permite a negocios:

  • Enviar campañas de solicitud de reseñas por email
  • Filtrar y gestionar reseñas de clientes
  • Generar respuestas automáticas a reseñas con inteligencia artificial
  • Visualizar métricas de reputación a través de un dashboard
  • Embeber widgets de reseñas en sitios web de terceros

3. Cuentas y registro

Para utilizar el Servicio debés crear una cuenta con información verídica y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Planes y pagos

El Servicio ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

  • Starter: USD 79/mes — 1 negocio, 2 campañas, 20 respuestas AI
  • Pro: USD 149/mes — 3 negocios, 10 campañas, 100 respuestas AI
  • Agency: USD 299/mes — 20 negocios, campañas ilimitadas

Los pagos son procesados por PayPal o MercadoPago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel de facturación; la cancelación tiene efecto al fin del período abonado.

5. Política de reembolsos

Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde la primera suscripción si el Servicio no funciona según lo descrito. Luego de ese período, los pagos no son reembolsables. Para solicitar un reembolso, contactanos a francoparadiso97@gmail.com.

6. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, te comprometés a:

  • No enviar spam ni comunicaciones no solicitadas a personas que no sean tus clientes
  • No utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
  • No intentar manipular reseñas de Google u otras plataformas de manera que viole sus políticas
  • No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
  • Respetar las leyes de protección de datos de tu jurisdicción al subir listas de contactos

7. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos y contenido de RepFlow AI son propiedad de RepFlow AI y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El uso del Servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el mismo.

8. Limitación de responsabilidad

RepFlow AI no garantiza resultados específicos en materia de reputación online. El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". En ningún caso RepFlow AI será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad máxima del proveedor se limita al monto pagado en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio con previo aviso de 30 días. En caso de cambios en los precios, notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

10. Rescisión

Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos. Vos podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de facturación.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: francoparadiso97@gmail.com